Благодаря им пользователь получает рекламу от банка во время использования банкомата
Российские банки внедрили новые CRM-технологии с АТМ для отслеживания клиентов.
С их помощью кредитные организации могут отправлять россиянам, которые в этот момент используют банкомат, SMS с рекламой своих продуктов.
Благодаря нововведению сотрудники банков могут в режиме реального времени получать уведомления о том, что у ближайшего банкомата находится клиент.
Кроме того, операционист может ознакомиться с данными пользователя и параметрами предодобренного предложения.
Клиентам, в свою очередь, помимо рекламы, поступает SMS, напоминающая о возможности воспользоваться консультацией.
В материале издания «Известия» описывается и другая технология, которая подразумевает отправку банком предложений в контексте осуществленных клиентом операций и покупок.
Известно, что на сегодняшний день CRM-технологии с использованием банкоматов были внедрены такими банками, как «Почта Банк» и МКБ.
