В Яндекс.Вебмастере появилась статистика по Чатам в Поиске для тех сайтов, где они были подключены.
Пока статистика представляет собой простой виджет на странице с основными данными по сайту.
В нём отображается количество чатов и процент не отвеченных бесед.
Мы рекомендуем внимательно следить за статистикой по неотвеченным беседам, ведь каждая такая несостоявшаяся беседа — это потерянный пользователь. А скорость ответов, их качество и то, насколько оператору чата удалось решить задачу пользователя, учитывается при ранжировании наряду с другими данными о качестве сайта.
В будущем данные по статистике чатов и чат-ботов мы планируем существенно расширить на базе Яндекс.Диалогов.
Команда Яндекса
P.S. Подписывайтесь на наши каналы
Блог Яндекса для Вебмастеров
Канал Яндекса о продвижении сайтов на YouTube
Канал для владельцев сайтов в Яндекс.Дзен
pcnews.ru/
